CGV

Les conditions générales de vente forment un ensemble qui fait partie intégrante du contrat de réservation de chambres et dont l’acceptation globale est obligatoire avant la conclusion de toute réservation. La demande de réservation entraîne l’adhésion aux présentes conditions générales de ventes et l’acceptation complète et sans réserve de leurs dispositions.

1. Application

Les présentes conditions générales de ventes s’appliquent aux opérations de réservation de chambres avec ou sans petit‐déjeuner, en demi‐pension ou en pension complète et aux prestations complémentaires consommées sur place pendant la période de séjour à l’hôtel. Les présentes conditions générales de ventes conclues par l’Hôtel Le Christiania Saint Lary Soulan avec ses clients individuels.

2. Capacité :

Tout CLIENT reconnaît avoir la capacité de contracter, c’est‐à‐dire avoir la majorité légale et ne pas être sous curatelle ou sous tutelle.

3. Prix :

Les prix sont indiqués en Euros. La TVA est toujours comprise. Les prix indiqués ne comprennent que les prestations strictement mentionnées dans la réservation. Au prix mentionné dans la réservation seront ajoutées, lors de la facturation, les prestations complémentaires servies au CLIENT sur place à l’hôtel lors du séjour et, le cas échéant, la taxe de séjour. Les prix mentionnés sur le site internet de Hôtel Le Christiania sont susceptibles de modification sans préavis et seul le prix indiqué dans la confirmation de réservation est contractuel.

4. Modalités de paiement :

Toute demande de réservation de chambre sera accompagnée d’un versement d’arrhes, condition sine qua non pour enregistrer la réservation comme ferme. Les arrhes sont égales à 50% du montant global du contrat de réservation. Le versement des arrhes implique la connaissance et l’acceptation des présentes Conditions Générales de Ventes, notamment les conditions d’annulation de la réservation par le CLIENT. Les arrhes pourront être réglées par les moyens suivants :

Débit de votre carte bancaire en Vente à Distance sur le réseau sécurisé.
Lien de paiement sécurisé envoyé par l’hôtel par mail ou SMS pour les réservations par téléphone

Pour toute réservation effectuée un numéro de carte bancaire, la date de fin de validité et le n° du cryptogramme sont nécessaires pour la confirmation de la réservation. Le client autorise expressément l’hôtel « Le Christiania » à débiter l’intégralité du séjour. Au cas où le client ne se présenterait pas, l’hôtel « Le Christiania » débitera directement le client de la totalité du séjour. La réservation par téléphone induit l’acceptation par le client des présentes Conditions Générales de Vente qui sont publiées sur le site Internet et affichées à l’entrée de l’hôtel. Les arrhes ne sont pas remboursables.

5. Paiement du solde de la réservation :

Le solde de la réservation sera réglé à l’arrivée du CLIENT à l’hôtel au moment de la remise des clefs ou le jour du départ de l’hôtel. Une empreinte de carte bancaire sera demandée au CLIENT en garantie des prestations additionnelles qui seront consommées pendant le séjour.

Pour les réservations comportant plus de 3 chambres, le solde de la réservation devra être réglé 15 jours avant le séjour.

6. Interruption anticipée du séjour du fait du CLIENT :

Tout séjour réservé ou commencé à l’hôtel « Le Christiania » est dû en intégralité conformément à la réservation effectuée par le client et le client autorise expressément l’hôtel « Le Christiania « à débiter sa carte bancaire de l’intégralité du séjour. Il ne sera opéré aucune réduction ou remise en cas de non-venue ou de départ anticipé, à l’initiative du client, quel qu’en soit le motif. Tout séjour réservé en demi-pension sera facturé au tarif en vigueur que les repas (dîners) aient été pris ou non.

7. Modification d’une réservation :

Toute demande de modification d’une réservation doit être formulée dans les meilleurs délais et au plus tard 48 heures avant le séjour, sous réserve d’impossibilité au de refus de la part de l’hôtel Le Christiania. La modification de réservation n’est ferme et définitive qu’après réception du CLIENT et par mail de la confirmation de réservation adressée par l’Hôtel Le Christiania. Les demandes de modifications peuvent entraîner, le cas échéant, l’application des conditions d’annulation.

8. Conditions d’annulation du séjour

En cas d’annulation effectuée dans un délai inférieur ou égal à 30 jours avant la date d’arrivée les arrhes sont restituées.

A moins de 30 jours de la date d’arrivée, les arrhes versées ne seront pas restituées.

En cas de non présentation du client, le montant total du séjour sera facturé, sans que le CLIENT ne puisse prétendre à un quelconque remboursement.

Pour annuler une réservation, le CLIENT est invité à contacter L’Hôtel Le Christiania soit par mail soit par téléphone. L’annulation d’une réservation demandée par email ne sera effective qu’après l’envoi par L’Hôtel Le Christiania et par email au CLIENT d’une confirmation d’annulation. La date de réception de la demande d’annulation (par mail, courrier, téléphone) sera la date retenue pour l’annulation. En cas de non‐présentation du CLIENT à l’hôtel et en l’absence d’annulation, le montant total de la réservation sera prélevé.

Il appartient au CLIENT de contracter auprès de son assureur ou de l’assurance annulation proposé par l’hôtel Le Christiania l’assurance voyage nécessaire lui permettant d’être couvert au cas où il devrait annuler son séjour, reporter son départ en vacances, écourter son séjour, voire être rapatrié en urgence. Attention la couverture annulation n’est valable que si elle est souscrite en même temps que votre réservation de séjour.

9. Force Majeur

Les obligations contenues aux présentes ne seront pas applicables ou seront suspendues si leur
exécution est devenue impossible en raison d’un cas de force majeure tels que notamment : acte de puissance publique, hostilités, guerre, fait du Prince, catastrophe naturelle, incendie, inondation, grèves sans préavis…Les parties devront mettre en œuvre tous leurs efforts pour prévenir ou réduire
les effets d’une inexécution du contrat causée par un événement de force majeure ; la partie désirant invoquer un événement de force majeure devra notifier immédiatement à l’autre partie le commencement et la fin de cet événement, sans quoi elle ne pourra être déchargée de sa
responsabilité.

10. Délogement

En cas de non-disponibilité de l’établissement, en cas de force majeure, de problème technique dans l’Hôtel ou pour toute autre raison, celui-ci se réserve la possibilité de faire héberger totalement ou partiellement les Clients dans un Hôtel de catégorie équivalente pour des prestations de même nature. L’Hôtel ne pourra être recherché en paiement d’une quelconque indemnité complémentaire.

11.Transport

Il est précisé que l’Hôtel n’assure aucune prestation liée au transport. Il ne pourra donc en aucun cas
être tenu responsable des problèmes liés au transport des Clients (retard, annulation, etc. …)

12. Manquements, dégradations par le client

Détériorations, dégradations par le client : Les chambres et les installations de l’hôtel « Le Christiania » sont dans un état de fonctionnement normal. En cas de dégradation ou détérioration, par le client ou les personnes séjournant avec lui, de la chambre ou des matériels et équipements mis à sa disposition (télévision, télécommande, téléphone, clé, etc.), la remise en état, la réparation ou le remplacement éventuel seront à sa charge et lui seront donc facturés.

Aussi tout comportement contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public amènera l’Hôtelier à demander au Client de quitter l’établissement sans aucune indemnité et/ou sans aucun remboursement si un règlement a déjà été effectué.

13. Animaux

Les animaux sont admis dans l’hôtel sous conditions. Tout Client qui se présenterait
accompagné d’un animal sans l’accord préalable de l’hôtel Le Christiania se verra refuser l’accès à l’hôtel et les conditions d’annulation article 8-2 lui seront appliquées.

14. Tabac

Il est rigoureusement interdit de fumer dans l’hôtel conformément à la loi du 2 janvier
2008.Le non-respect de cette interdiction pourra entraîner une annulation de séjour en vertu de l’article 12.

15. Responsabilité

La responsabilité de l’Hôtel ne pourra être recherchée en cas d’évolution de la structure de quelque nature que ce soit : cession d’établissement, fermeture d’établissement…Les photos présentées sur le site internet ne sont pas contractuelles. Même si tous les meilleurs efforts sont faits pour que les photographies, représentations graphiques et les textes reproduits pour illustrer l’Hôtel présenté donnent un aperçu aussi exact que possible des prestations d’hébergement proposées, des variations peuvent intervenir, notamment en raison du changement de mobilier ou de rénovations éventuelles.
Le Client ne peut prétendre à aucune réclamation de ce fait. L’Hôtel n’encourra aucune
responsabilité pour tous les dommages indirects du fait des présentes, notamment perte
d’exploitation, fait du tiers, fait du Client ou fait de ses partenaires

16. Modification

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. Dans ce cas, l’Hôtel transmettra les modifications au Client avant le début des prestations. Dès lors, la nouvelle version des CGV
s’appliquera aux relations entre les parties.

17. Nullité partielle

La nullité d’un ou plusieurs articles des présentes CGV n’entraînera pas la nullité de l’ensemble de
celles-ci. Toutes les autres stipulations des présentes resteront applicables et produiront tous leurs
effets.

18. Réclamation et Litiges

En cas de contestation, réclamation ou désaccord sur une partie de la facture, le Client s’oblige à payer sans retard la partie non contestée et à indiquer par écrit à l’établissement concerné, le motif et le montant de la contestation, dans un délai de 7 jours à compter de la date de la fin de l’hébergement. Passé ce délai, la prestation et la facturation sont considérées comme acceptées et ne peuvent donner lieu à réclamation ultérieure de la part du Client. En cas de litige, et faute d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de la société exploitant l’établissement soit le Tribunal de TARBES.

19. Loi Applicable

La loi applicable est la loi française.

20. Election de domicile

Toutes les communications écrites entre les parties (courriers, notifications, mail…) doivent être envoyées pour l’Hôtel à son adresse postale ou électronique, et pour le Client à l’adresse postale ou électronique indiquées dans la réservation.

21. Services Annexes
Les services proposés par l’Hôtel tels que réservation de forfait ou location de matériel sont régies par les conditions de vente des prestataires concernés.